Bắt đầu từ quý I/ 2014, công ty bưu chính vận tải Viettel Post đã tổ chức chương trình “Lắng nghe để phát triển”. Mục tiêu chính là đẩy mạnh công tác phản hồi dịch vụ, tiếp thu mọi ý kiến, quan điểm từ phía khách hàng, dù tiêu cực hay tích cực.

Bước tiến này của Viettel Post được đánh giá là sự đột phá của hệ thống bưu chính vận tải. Đội ngũ lãnh đạo hy vọng, toàn bộ mắt xích sẽ hoạt động hết công suất, lắng nghe để hiểu khách hàng, tự sửa đổi, tự hoàn thiện để phục vụ khách hàng chuyên nghiệp nhất.

phan-hoi-dich-vu
Phản Hồi Dịch Vụ

Công tác phản hồi dịch vụ Viettel Post rất đa dạng. Thông qua các nguồn như tổng đài, kênh cửa hàng, website, báo chí, sms, email, fanpage, facebook, đội ngũ lãnh đạo hy vọng sẽ thu được những đóng góp chân thực nhất về  công tác vận chuyển, khâu chăm sóc khách hàng, truyền thông,… Đây là những tư liệu quý giá giúp giới chuyên muôn phân tích, đánh giá, từ đó lược bỏ được những quy trình không hiểu quả, sửa đổi và thay đổi những mắt xích kém chất lượng.

Không chỉ vậy, đây còn là cầu nối giúp ban quản lý phát hiện những sai phạm, xử lý nghiêm minh đội ngũ nhân viên không chấp hành tốt nội quy lao động, thái độ thiếu thân thiện, gây thất lạc hàng hóa và làm ảnh hưởng đến quyền lợi của quý khách.

Nếu cần thêm thông tin chi tiết, xin vui lòng gọi đến: 19008095, hoặc truy cập vào website: https://viettelpost.com.vn. Bộ phận tiếp nhận phản hồi dịch vụ sẽ luôn túc trực giải đáp mọi thắc thắc của quý khách.

THAM KHẢO THÊM THÔNG TIN KHÁC:

Giao hàng tiết kiệm Bắc Giang và những điều cần biết
Giao hàng tiết kiệm Bắc Giang có mất nhiều thời gian không?
Giao hàng tiết kiệm Bắc Cạn áp dụng 2 app tiện dụng mới của Viettel Post
Giao hàng tiết kiệm Bà Rịa Vũng Tàu và dịch vụ SCOD

Nếu bạn đang có nhu cầu giao hàng, còn ngần ngại gì mà không liên hệ ngay qua số Hotline: 19008095 để nhận được sự tư vấn cụ thể về giao hàng tại Viettel Post cũng như các dịch vụ khác của Viettel Post tại các tỉnh thành khác khi bạn cho nhu cầu vận chuyển, muốn giao hàng nhanh với một chi phí ổn định và chất lượng dịch vụ cao.

Các thông tin hữu ích khác:

LÝ DO NÊN CHỌN GIAO HÀNG NHANH SHIP COD HƯNG YÊN
Lợi ích của ship COD Bắc Giang với dân cư
Lí do bạn nên chọn dịch vụ giao vận hàng hóa của Viettel Post